Versandrichtlinie

Hausliebe Marienburgerstraße 39, 10405 Berlin, Deutschland E-Mail: kontakt@hausliebe.shop

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026

Bei Hausliebe ist es uns wichtig, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Diese Versandrichtlinie erklärt dir, wie wir Bestellungen bearbeiten, versenden und liefern.

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1. Liefergebiet

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Versandkosten

Wir bieten auf alle Bestellungen kostenlosen Versand (Free Shipping) an – ganz ohne Mindestbestellwert. Der Versandpreis wird dir bereits im Warenkorb sowie an der Kasse transparent mit 0,00 € angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

3. Bearbeitungszeit (Handling Time)

Nach Eingang deiner Bestellung und Zahlung benötigen wir eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage), um deine Bestellung zu prüfen, zu verpacken und für den Versand vorzubereiten.

Bestellschluss (Order Cut-off): Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (MESZ) an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag oder spätestens am folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 17:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen gelten als am nächsten Werktag eingegangen.

4. Versanddauer (Transit Time)

Nach der Bearbeitung beträgt die reine Versand- bzw. Transportzeit bis zur Zustellung 5–7 Werktage (Montag bis Freitag).

5. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

In Summe kannst du mit einer Gesamtlieferzeit von etwa 6–9 Werktagen ab Bestelleingang rechnen (Bearbeitungszeit + Versanddauer). Werktage sind Montag bis Freitag; Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht mitgezählt.

Bitte beachte, dass es sich hierbei um voraussichtliche Zeiträume handelt. In Ausnahmefällen (z. B. hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Zollverfahren oder unvorhersehbare Ereignisse) kann es zu leichten Abweichungen kommen. Wir informieren dich in solchen Fällen so früh wie möglich.

6. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung das Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Sofern verfügbar, ist dieser E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) beigefügt, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen kannst.

7. Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können wir leider keine Verantwortung übernehmen. Solltest du einen Fehler in deiner Adresse bemerken, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@hausliebe.shop – wir versuchen, die Adresse anzupassen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

8. Verzögerungen

Sollte deine Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein oder die angegebene Lieferzeit überschritten werden, kontaktiere uns bitte. Wir setzen uns dann mit dem Versanddienstleister in Verbindung und informieren dich über den aktuellen Status.

9. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen

Solltest du ein beschädigtes Paket oder einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt unter kontakt@hausliebe.shop mit einer kurzen Beschreibung und – wenn möglich – einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns jederzeit unter:

Hausliebe Marienburgerstraße 39, 10405 Berlin, Deutschland E-Mail: kontakt@hausliebe.shop